FAQ

주문/결제

어떤 결제수단을 지원하나요?

무통장입금, 카드결제, 간편결제를 순차적으로 지원합니다. 결제수단은 결제 단계에서 선택할 수 있습니다.

주문 내역은 어디서 확인하나요?

마이페이지 > 주문내역에서 확인할 수 있습니다. 비회원 주문은 주문번호/연락처로 조회가 가능합니다.

배송 기간은 얼마나 걸리나요?

평균 2~5 영업일 소요됩니다(주말/공휴일 제외). 재고/지역/기상 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

배송비는 얼마인가요?

기본 배송비는 결제 화면에서 확인할 수 있으며, 도서/산간 지역은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

교환/반품은 어떻게 신청하나요?

마이페이지 > 주문내역에서 접수하거나 1:1 문의로 요청하실 수 있습니다. 상품 수령 후 7일 이내 신청해주세요.

환불은 언제 처리되나요?

반품 상품 확인 후 영업일 기준 3~5일 내 결제수단으로 환불됩니다. 카드 결제는 카드사 정책에 따릅니다.